1. Aceitação
Ao utilizar nossos canais digitais, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, interrompa o uso e entre em contato conosco para esclarecer suas dúvidas.
2. Sobre os serviços
A Up Temporada disponibiliza canais para consulta de imóveis, cotações, atendimento, suporte e administração de reservas de hospedagem por temporada. Informações apresentadas automaticamente são preliminares; disponibilidade, preço e condições finais dependem de confirmação pelos canais oficiais.
3. Atendimento automatizado
Parte do atendimento por WhatsApp pode ser realizada por automação. O objetivo é agilizar respostas, reunir informações da solicitação e encaminhar situações específicas à equipe. Você pode pedir atendimento humano durante a conversa.
4. Responsabilidades do usuário
Ao usar nossos canais, você se compromete a:
- fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
- não enviar conteúdo ilícito, ofensivo, fraudulento ou que viole direitos de terceiros;
- não tentar interromper, explorar vulnerabilidades ou acessar áreas restritas;
- respeitar regras específicas da hospedagem e os contratos aplicáveis à reserva.
5. Reservas e terceiros
Reservas podem envolver plataformas, meios de pagamento, proprietários e outros prestadores. Esses serviços podem possuir termos e políticas próprios. Em caso de divergência, as condições confirmadas no documento da reserva ou no contrato específico prevalecem para aquela contratação.
6. Disponibilidade e alterações
Buscamos manter os canais disponíveis e corretos, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podemos atualizar funcionalidades, conteúdos e estes termos sempre que necessário. A versão vigente estará publicada nesta página.
7. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para uptemporadabr@gmail.com.